Pour toute demande concernant votre commande, communiquez d'abord avec nous à l’adresse suivante : boutiquepetiole@outlook.com

Un retour est accepté en cas de défaut seulement, et ce, dans les 10 jours suivant la réception de la commande. Après ce délai, les articles ne sont plus admissibles à un échange ou à un remboursement. Le retour par la poste est au frais du client.

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Une fois le retour accordé, l'article doit être :

• dans son emballage d’origine intact et n’avoir jamais été utilisé;
• avoir été acheté au prix régulier (les soldes et sacs surprise sont des ventes finales);
• être retourné par la poste au frais du client.

Les articles suivants sont des ventes finales et sont non échageables :

• Articles en soldes
• Sac surprises
• Lunettes de soleil