Pour toute demande concernant votre commande, communiquez d'abord avec nous à l’adresse suivante : info@petiole.ca

Un retour est accepté en cas de défaut seulement, et ce, dans les 10 jours suivant la réception de la commande. Après ce délai, les articles ne sont plus admissibles à un échange ou à un remboursement. Le retour par la poste est au frais du client.

Pour tout autre demande de retour, vous devez d'abord nous écrire à l'adresse suivante : info@petiole.ca

Une fois le retour accordé, l'article doit être :

• dans son emballage d’origine intact et n’avoir jamais été utilisé;
• avoir été acheté au prix régulier (les soldes et sacs surprise sont des ventes finales);
• être retourné par la poste au frais du client.

Les articles suivants sont des ventes finales et sont non échangeables :

• Articles en soldes
• Sac surprises
• Lunettes de soleil